الشحن والتوصيل
1. مناطق التوصيل
نقدّم خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا لضمان سرعة وأمان التسليم.
2. مدة التوصيل
-
يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
-
تستغرق عملية التوصيل عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة التوصيل.
-
في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات في المواسم)، سيتم إشعار العميل مباشرة.
3. تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة نصية لتتمكّن من متابعة حالة الشحنة حتى استلامها.
4. التأخيرات أو المشاكل في التوصيل
نحرص على تسليم الطلبات في الوقت المحدد، ولكن في حال حدوث أي تأخير، يمكنك التواصل معنا عبر 0542071977 وسنقوم بمتابعة الحالة مع شركة الشحن فورًا.
5. تسليم الطلب
-
يُرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الجوال بشكل دقيق لتفادي أي تأخير أو فشل في التسليم.
-
في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات أو عدم الرد على شركة الشحن، يمكن إعادة جدولة التوصيل بالتنسيق مع خدمة العملاء.